Tecnologia en la gestion academica univ ersitaria

LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES (TIC) EN LA GESTIÓN ACADÉMICA DEL PROCESO DOCENTE EDUCATIVO EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR

(Revista Pedagogía Universitaria Vol. XII No. 1 2007)

Palabras Claves: Gestión Académica, Proceso Docente Educativo; Tecnologías de la

Información y las Comunicaciones.

Resumen.

En este trabajo se presentan los aspectos esenciales de un modelo para el desarrollo de la

Gestión Académica (trabajo metodológico y formación para la docencia), del Proceso

Docente Educativo en la Educación Superior, la cual está sustentada en las Tecnologías de

la Información y las Comunicaciones.

La utilización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la Gestión

Académica, posibilita la integración de recursos, sujetos e instituciones para resolver

problemas comunes, lo cual contribuye al perfeccionamiento del Proceso Docente

Educativo y por consiguiente, a ponerlo a tono con las actuales exigencias de la formación

de estudiantes universitarios en la actual sociedad de la información y el conocimiento.

INTRODUCCIÓN.

Los constantes avances tecnológicos que impulsan y dirigen la dinámica de la sociedad

actual entre los que se encuentran la irrupción acelerada en ésta de las llamadas

Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), han impuesto a las

instituciones de educación, en particular a las de educación superior, la necesidad de

realizar transformaciones en sus procesos formativos de modo que éstos respondan a la

formación de futuros profesionales que estén preparados para dar una respuesta adecuada a

las actuales circunstancias de los entornos sociales donde se desenvuelven, todo lo cual

exige cambios en el pensar y el actuar de los profesores con respecto al empleo de estas

Tecnologías en dichos procesos.

Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones ofrecen múltiples posibilidades

en el contexto formativo, como medios de información, de comunicación y didácticos, por

lo que la utilización de dichas tecnologías en el Proceso Docente Educativo en la

educación superior, presupone desarrollar de modo diferente dicho proceso.

Con relación a lo anterior, los profesores universitarios, como principales responsables de

la formación de los profesionales que la sociedad necesita, deben estar preparados

adecuadamente con las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para que

puedan desarrollar una docencia universitaria de nuevo tipo, acorde con las exigencias de

estos tiempos, lo que presupone cambios en sus funciones, tareas, actitudes, así como en su

superación.

Precisamente este trabajo persigue como principal objetivo, analizar los elementos

esenciales que son necesarios para desarrollar la Gestión Académica (trabajo metodológico

y formación para la docencia) del Proceso Docente Educativo en la educación superior,

con el empleo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, con vistas a

lograr una mayor calidad en dicho proceso.

DESARROLLO.

En este trabajo el término de Gestión Académica sustentada en las Tecnologías de la

Información y las Comunicaciones, del Proceso Docente Educativo, se está entendiendo

como un proceso que se desarrolla con mediación de dichas tecnologías, las que están

presentes en las distintas relaciones que se producen en el mismo.

La concepción teórica en que se apoya este trabajo acerca de la Gestión Académica

sustentada en las TIC, parte de considerar la contradicción que se produce entre la

traslación de dichas tecnologías al Proceso Docente Educativo y su transposición

didáctica.

En tal sentido, la traslación de las TIC al Proceso Docente Educativo alude la sustitución

de los antiguos medios, o en la superposición de los nuevos y los viejos medios, sin

cambios en dicho proceso, es decir, en la traslación de esas tecnologías, se reconoce

exclusivamente el carácter utilitario y pragmático de las mismas. De este modo, el valor

que adquieren dichas tecnologías está determinado únicamente por sus potencialidades

tecnológicas, pero divorciado del contexto metodológico en que éstas son utilizadas.

La traslación está referida a la incorporación o aplicación tecnológica sin los fundamentos

teóricos requeridos, mientras que con la transposición didáctica, se reconocen sus

fundamentos epistemológicos: naturaleza del conocimiento adquirido a través de las

Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y la dinámica de su estructuración y

funcionamiento, aspectos que al ser entendidos en su carácter dialéctico y como proceso,

configuran una “alfabetización científico - tecnológica”, que valora más las modificaciones

cualitativas que las cuantitativas. Es decir, la transposición didáctica presupone la

utilización fundamentada de dichas tecnologías.

Ambos aspectos consiguientemente han de darse en unidad dialéctica, pues en la misma

medida en que se produce la transposición didáctica, se favorece la traslación de otras

nuevas tecnologías, pero a un nivel superior, que luego condiciona, una vez más, una

nueva transposición didáctica, y así sucesivamente. Interpretar esta contradicción desde

una perspectiva desarrolladora, propiciadora de cambios en las estructuras organizativas,

en la actitud de los profesores, en el modo de pensar y hacer el Proceso Docente Educativo,

lleva a pensar también en una Gestión Académica en sus diferentes niveles, de manera

diferente.

Teniendo en cuenta lo anterior, la Gestión Académica del Proceso Docente Educativo

sustentada en las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, es entendida

como el proceso de toma de decisiones y acciones de carácter descentralizado,

compartido y diversificado, que lleva a cabo el personal docente, apoyado en dichas

tecnologías, en los ámbitos tecnológico, metodológico y de formación para la docencia y

que se desarrolla a través de relaciones de colaboración (entre sujetos e instituciones), con

el objetivo de asegurar a través de sus funciones: planificación, organización, ejecución y

control, el desarrollo exitoso de las actividades propias de los procesos que la conforman y

con ello garantizar la pertinencia, el impacto y la optimización del Proceso Docente

Educativo. (Izquierdo, J. M., 2004).

Se dice que dicha Gestión Académica es descentralizada, al no ser privativa de un

individuo ni de una institución, sino que en la misma pueden participar varios sujetos e

instituciones, ya sea nacionales o del exterior (a través del vínculo que se establece

mediante la red informática) en la solución de problemas comunes; compartida, dada la

posibilidad que tienen los sujetos de la gestión, de compartir a través de la red informática,

todo tipo de información y recursos y efectuar entre todos un trabajo colaborativo; y es

diversificada, por la variedad de problemas que han de resolver los sujetos que participan

en la misma.

La Gestión Académica del Proceso Docente Educativo, sustentada en las Tecnologías de la

Información y las Comunicaciones, va a ser desarrollada por el personal docente,

entendido como el conjunto de personas que participan ya sea directamente o como

colaboradores, en el desarrollo de dicho proceso en una carrera, esto es: profesores,

técnicos, alumnos ayudantes o estudiantes de alto aprovechamiento docente, profesionales

y personal calificado de los centros de producción, de servicios o de investigación,

vinculados a la misma.

Dadas las posibilidades que ofrecen las Tecnologías de la Información y las

Comunicaciones, dicho personal docente puede ser modificado en la propia marcha del

proceso, ya que además de las personas antes definidas, pueden incorporarse otras:

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estudiantes, profesores de otras universidades donde se estudia la carrera (nacionales o del

exterior) u otros profesionales vinculados a la misma.

Del análisis efectuado queda entonces evidenciado que la introducción de las Tecnologías

de la Información y las Comunicaciones en la Gestión Académica del Proceso Docente

Educativo, dota a ésta de determinadas cualidades, las cuales constituyen dimensiones, en

tanto están expresando cualidades atribuidas al proceso de Gestión Académica, resultado

de relaciones entre aspectos o rasgos esenciales (configuraciones), en cuyo interior se da

un movimiento favorecido por la contradicción entre la traslación y la transposición

didáctica de esas tecnologías.

De esta forma, constituyen dimensiones de la Gestión Académica del Proceso Docente

Educativo, sustentada en las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones: la

dimensión tecnológica, la de formación para la docencia y la metodológica. Esta última

tiene un papel fundamental en la dinámica de dicho proceso, dado a que la misma está

referida a los métodos, las acciones, las decisiones a seguir por el personal docente, para

que la gestión de dichas tecnologías para el Proceso Docente Educativo (dimensión

Tecnológica), no obedezca a criterios netamente pragmáticos o utilitarios (traslación), sino

que tome como base, el análisis de las regularidades que se dan en ese proceso en sus

diferentes eslabones: diseño curricular, dinámica y evaluación y niveles de sistematicidad

(transposición didáctica), a partir de la actualización de dicho personal en función de los

constantes cambios tecnológicos (dimensión Formación para la docencia).

Dimensión “Tecnológica”.

Está referida a la gestión de toda la infraestructura tecnológica asociada a las TIC, esto es:

computadoras, redes, equipos, sistemas, programas, herramientas, que aseguran el

desarrollo del Proceso Docente Educativo y por ende, las restantes dimensiones de la

Gestión Académica.

Lo anterior toma en cuenta el aseguramiento de los recursos tecnológicos que garantizan el

trabajo en red (funcionamiento de la Intranet y acceso a Internet) que hacen posible la

comunicación mediante charlas electrónicas, correo electrónico, etc., entre los sujetos que

participan en el Proceso Docente Educativo, así como el acceso de éstos, mediante las

redes, a todos los recursos que necesitan. Incluye la gestión de las plataformas o

metodologías para el diseño e implementación de los cursos y de los materiales para el

desarrollo de la docencia, esto es: entornos de aprendizaje tales como campos y bibliotecas

virtuales, recursos didácticos como multimedias interactivas, videos, simuladores, por sólo

mencionar algunos.

La dimensión “Tecnológica” está determinada por la gestión de las Tecnologías de la

Información y las Comunicaciones como objeto de estudio o trabajo (carácter de objeto

de dichas tecnologías) y como medio de información, de comunicación y/o didáctico

(carácter de medio de esas tecnologías). La relación entre ambas se sintetiza en el

carácter dinámico de las TIC, configuración que está referida a los vertiginosos y

continuos adelantos asociados a dichas tecnologías, y cómo se aprovechan

convenientemente en función de la Gestión Académica y del propio Proceso Docente

Educativo.

La relación existente entre el carácter de objeto, el carácter de medio y el carácter dinámico

de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, expresa el impacto que dichas

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tecnologías van a provocar en la Gestión Académica, a partir del efecto transformador que

éstas producen en los objetos de estudio y trabajo, en los medios (de información, de

comunicación y/o didácticos) así como en los sujetos, todo lo cual posibilita la

transformación y perfeccionamiento del Proceso Docente Educativo .

Dimensión “Tecnológica” de la Gestión Académica sustentada en las TIC.

Dimensión “Formación para la docencia”.

Está referida a la gestión para la superación (actualización y adiestramiento) de profesores

y demás sujetos que conforman el personal docente, con vistas a que los mismos puedan

desarrollar adecuadamente sus tareas y funciones en el Proceso Docente Educativo.

La misma está determinada por la relación existente entre los ámbitos de actuación,

configuración que hace referencia a las funciones que debe desarrollar el personal docente,

en ambientes mediados por las TIC y los ámbitos de cambio, configuración que está

referida a las tareas que han de desarrollar los sujetos que conforman el personal docente y

en particular los profesores, en ambientes tecnológicos. La relación de ambas

Configuraciones se sintetiza en los ámbitos de actualización, que dan cuenta de la

Superación (profundización o ampliación de los conocimientos) que requiere el personal

Docente para el desempeño de sus tareas y funciones, acordes con las necesidades sociales,

lo cual repercute indudablemente en la calidad del Proceso Docente Educativo.

La relación entre los ámbitos de actuación, los ámbitos de cambio y los ámbitos de

actualización, expresa la cualidad de pertinencia de la Gestión Académica, la cual está

referida a la conveniencia o idoneidad de la actualización (permanente) del personal

docente, para que el mismo pueda adaptarse a los constantes cambios y demandas del

contexto social, asociados al vertiginoso desarrollo de las TIC, así como para el adecuado

desempeño de sus tareas y funciones, para satisfacer los objetivos en la formación de los

profesionales que necesita la sociedad.

Dimensión “Formación para la docencia” de la Gestión Académica sustentada en las

TIC.

• Ámbitos de actuación (funciones o roles de los sujetos que conforman el personal

docente).

- Para los profesores: guías del proceso; tutores, orientadores, consultores; gestores o

coordinadores de ambientes de aprendizaje; colaboradores en grupo; supervisores

académicos; coaprendices; coevaluadores.

- Para los otros sujetos: tutores, orientadores, consultores; colaboradores; coaprendices;

coevaluadores.

• Ámbitos de cambio (tareas a desarrollar por el personal docente en ambientes

tecnológicos).

Están referidas a cuatro aspectos fundamentales: la comunicación, las estrategias

metodológicas, la función informativa y el entorno laboral y profesional.

- La comunicación: Empleo de la comunicación tanto sincrónica como asincrónica, a

través de la red informática en el desarrollo de su labor.

- Las estrategias metodológicas: Empleo de metodologías más dinámicas y participativas

en el Proceso Docente Educativo.

- La función informativa: De poseedores de la información a facilitadores de la misma.

- Su entorno laboral y profesional: Del trabajo aislado, al colaborativo, a través de la

participación con otros sujetos en grupos interdisciplinarios y en proyectos comunes.

• Ámbitos de actualización (está referido a la superación del personal docente para el

desarrollo de sus tareas y funciones en el proceso): comprende la superación para la

profesión, la pedagógico – investigativa y la tecnológica.

- Superación para la profesión: Le permite al personal docente (profesionales o no), la

constante actualización en los adelantos científico – técnicos acerca de la profesión y la

misma se manifiesta a través de cursos, capacitaciones o entrenamientos a dicho personal.

- Superación pedagógico – investigativa: Se manifiesta fundamentalmente a través de

cursos de superación y la misma posibilita a los miembros del personal docente, apropiarse

de los conocimientos básicos, tanto didácticos como los de la metodología de la

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investigación científica, permitiéndole a éstos poder desempeñar las funciones que les son

inherentes en el Proceso Docente Educativo.

- Superación tecnológica: Está referida fundamentalmente a la superación con las

Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. La superación inicial y permanente

del personal docente y en particular la de los profesores, con dichas tecnologías, está

encaminada a que éstos adquieran una adecuada preparación con las mismas de modo que

las puedan emplear eficientemente en el perfeccionamiento constante del Proceso Docente

Educativo.

Dimensión Metodológica.

Está referida al estudio y selección de métodos, sistemas, programas y herramientas para el

diseño y creación de materiales didácticos instructivos, así como para la preparación de las

asignaturas y cursos. Incluye la selección de los contenidos y los procesos de evaluación,

así como el seguimiento de los mismos, además de la búsqueda, el acondicionamiento y

mantenimiento de un ambiente adecuado para el aprendizaje. Comprende la planificación,

la organización, la coordinación y el control de las actividades académicas, laborales e

investigativas del Proceso Docente Educativo, así como la creación de las estructuras

organizativas necesarias que aseguran el desarrollo exitoso del mismo.

Dicha dimensión está determinada por la relación existente entre las necesidades

metodológicas, configuración que hace referencia a los problemas o aseguramientos que

deben de ser resueltos en el orden metodológico, para garantizar el desarrollo eficiente de

los componentes (académico, laboral e investigativo) del Proceso Docente Educativo y el

ambiente metodológico, que es la configuración que está referida al conjunto de

condiciones o circunstancias que rodean o caracterizan a las actividades metodológicas

(con el empleo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones), lo cual

comprende a sujetos y recursos, tanto físicos como del Ciberespacio, que hacen posible el

desarrollo de dichas actividades. La relación de ambas configuraciones se sintetiza en el

trabajo metodológico, mediante el cual se solucionan todas las necesidades de índole

metodológico que se presentan en el Proceso Docente Educativo.

La relación entre las necesidades metodológicas, el ambiente metodológico y el trabajo

metodológico, expresa la optimización de la Gestión Académica sustentada en las

Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, cualidad que está referida a la

posibilidad de desarrollar un trabajo metodológico, apoyado en dichas tecnologías, basado

en el uso óptimo y racional de recursos, métodos y sujetos para solucionar las necesidades

metodológicas que se presentan en el Proceso Docente Educativo y así cumplir con los

objetivos de dicho proceso y por ende alcanzar los resultados esperados .

Dimensión “Metodológica” de la Gestión Académica sustentada en las TIC.

El trabajo metodológico apoyado en las TIC, se caracteriza por la integración, a través del

Ciberespacio, de los diferentes sujetos que pueden colaborar con el Proceso Docente

Educativo (profesores de otros centros, personal calificado de la industria, especialistas en

determinada materia, etc.), así como también de los recursos necesarios para darle solución

a las necesidades metodológicas que se presentan en dicho proceso, lo cual mejora la

eficiencia y calidad del mismo, al desarrollarse un trabajo colaborativo entre todos estos

sujetos, lo que permite compartir criterios, esfuerzos y resultados, evitando la duplicidad

de trabajos. Este nuevo tipo de trabajo metodológico incorpora a través de la red

informática a un número variable de sujetos e instituciones, extendiéndose el mismo más

allá de las fronteras de cada centro en particular.

De todo el análisis realizado, pueden establecerse un conjunto de relaciones con carácter de

regularidad, que revelan la esencia de la Gestión Académica del Proceso Docente

Educativo, sustentada en las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

Regularidades de la Gestión Académica del Proceso Docente Educativo, sustentada

en las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones:

1. La relación dialéctica entre la traslación de las Tecnologías de la Información y las

Comunicaciones y su transposición didáctica, garantiza la dinámica de las dimensiones

Tecnológica, Formación para la docencia y Metodológica, de la Gestión Académica del

Proceso Docente Educativo, sustentada en dichas tecnologías.

2. La relación entre el carácter de objeto de las Tecnologías de la Información y las

Comunicaciones, el carácter de medio de las mismas y su carácter dinámico, garantiza el

impacto de la Gestión Académica del Proceso Docente Educativo, sustentada en esas

tecnologías.

3. La relación entre los ámbitos de actuación, los ámbitos de cambio y los ámbitos de

actualización del personal docente, garantiza la pertinencia de la Gestión Académica del

Proceso Docente Educativo, sustentada en dichas tecnologías.

4. La relación entre las necesidades metodológicas, el ambiente metodológico y el trabajo

metodológico, garantiza la optimización de la Gestión Académica del Proceso Docente

Educativo, sustentada en esas tecnologías.

CONCLUSIONES.

1. El empleo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el Proceso

Docente Educativo en la educación superior ha evidenciado la necesidad de trasformar

el trabajo metodológico y la formación de los profesores y otros sujetos que participan

en dicho proceso, para que éstos puedan enfrentar los retos que en cuanto a la

formación de los profesionales, necesita la sociedad actual.

2. La relación dialéctica existente entre la traslación de las Tecnologías de la Información

y las Comunicaciones al Proceso Docente Educativo y su transposición didáctica,

constituye el elemento dinamizador que conduce a la transformación de la Gestión

Académica de ese proceso, con el empleo de dichas tecnologías.

3. Las dimensiones Tecnológica, Formación para la docencia y Metodológica así como

las relaciones que se producen entre éstas, permiten revelar la esencia de la Gestión

Académica del Proceso Docente Educativo, sustentada en las Tecnologías de la

Información y las Comunicaciones.

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SEGUNDO TEMA PEGADO DE TRABAJO MAESTRIA

Calidad y CompetenCias: propuesta de un modelo eduCativo en

eduCaCión superior

resumen

La Educación Superior se caracteriza actualmente por la notoria tendencia hacia una formación enfocada  en competencias, que garantice la idoneidad del egresado en los espacios de actuación que le sean requeridos.

Adicionalmente, la comunidad académica que la conforma ha centrado esfuerzos en la búsqueda de la calidad,  exigiendo el análisis de directrices asociadas a este tema, a lo que se suma el esfuerzo nacional por el aseguramiento de la calidad en la educación.

 Este horizonte, ha permitido a la Universidad Industrial de Santander establecer una estrecha relación entre la  formación basada en competencias y la gestión de calidad, fundamentada en un primer momento, en la necesidad de diagnosticar y abordar el entorno, - traducida en la satisfacción de la sociedad en la cual se actúa (usuarios)Bajo esta primera reflexión, se traslada la formación a un contexto de gestión de calidad, al requerirse la rigurosa atención a la pertinencia  de los programas y el diseño curricular, la generación y aplicación de estrategias pedagógicas (prestación del servicio), y el diseño de estándares y herramientas de seguimiento y evaluación, fundamentadas  principalmente en evidencias de idoneidad e indicadores de desempeño (análisis, medición y mejora).

PALABRAS CLAVE: Competencias, Gestión de calidad educativa, Modelo educativo, Calidad en Educación  superior, Indicadores de idoneidad.

ADOLFO LEÓN ARENAS LANDÍNEZ

Decano de la Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas

Universidad Industrial de Santander

BEATRIZ MILENA JAIMES LUNA

Ingeniera Asistente de la Decanatura de la Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas

Universidad Industrial de Santander

1. REQUERIMIENTO DE UN  NUEVO MODELO EDUCATIVO

Las últimas décadas, se han caracterizado, por la  presentación de fenómenos no esperados en el ámbito  de la educación superior, especialmente evidenciados en Iberoamérica, como resultado de las transformaciones sociales y económicas, la dinámica del conocimiento,  el desarrollo tecnológico, la globalización, los  avances científicos, las tecnologías de la información  y los modelos económicos probados en los siguientes  sucesos:

1. Definición de estándares de calidad en educación  por parte de los gobiernos, quienes plantean niveles  mínimos de calidad para el otorgamiento de permisos de funcionamiento de programas académicos, la  cual surge como respuesta a una cobertura con baja  calidad que empezó a presentarse, consecuencia de  esta proliferación mencionada.

2. Competitividad. Demanda del sector productivo  de nuevos perfiles de egresados, como requisito  para su supervivencia en el contexto mundial y el  crecimiento de las economías nacionales.

4. Desarrollar el quehacer educativo enmarcado en:

•             Diseño y desarrollo de programas de formación,  adaptados a las necesidades y requerimientos de la sociedad. Evaluado sobre indicadores de pertinencia y efectividad de las competencias de los graduados en relación con el contexto.

•             Mejoramiento de sus niveles de eficiencia  académica, administrativa y financiera.

•             Énfasis en mejoramiento de la calidad en procesos y productos educativos.

•             La cultura del autocontrol.

•             El autofinanciamiento de recursos.

·         se genera una nueva visión  educativa que busca llevar al país a niveles superiores de productividad y competitividad en el supuesto de mejorar el ingreso y su distribución, fundamentada en la  expansión, mejoramiento de la calidad y la redefinición de proyectos educativos en una tarea denominada “La Revolución Educativa”[4].

NECESIDADES

La inserción de la educación superior en los mercados globales.

La consolidación de modelos de universidades de categoría mundial.

El crecimiento de la educación transnacional.

El inglés como lengua preponderante en el entorno educativo global.

El aumento en el acceso a la educación superior.

Diversidad acrecentada en el sector.

Expandir la cobertura Conservar rasgos culturales  particulares

Cohesionar sistemas nacionales  de educación superior.

Implementar estándares internacionales.

Ajustar los sistemas nacionales  a estándares internacionales

El contexto social, paulatinamente más complejo,  hace surgir la necesidad de formar un talento humano  que consolide la base fundamental del patrimonio en la sociedad del conocimiento e impulse el desarrollo y crecimiento de la economía, elevándola a niveles  de competitividad más altos. Lo anterior ratifica tres actores fundamentales dentro de la sociedad como  motores dinamizadores e impulsadores de los cambios en los enfoques y procesos de formación a nivel de educación superior: el estado, el sector empresarial y la comunidad (académica y general).

Emergen entonces desafíos para responder ante dichos actores con niveles de calidad propios de las instituciones generadoras de conocimiento e innovación científica y  tecnológica: las Instituciones de Educación Superior

1. Promover el potencial innovador y emprendedor de la sociedad.

2. Propiciar el encuentro, intercambio y colaboración mutua entre la universidad y la empresa.

3. Aumentar y converger la inversión en conocimiento (educación, investigación, desarrollo tecnológico, de gestión e innovación).

4. Fomentar y reforzar la transferencia de tecnología y de resultados de investigación por parte de las  universidades al tejido productivo.

5. Desarrollar procesos formativos ante las nuevas demandas del saber.

6. Aumentar la idoneidad del talento humano que resulta de su proceso formativo.

autoevaluación y autorregulación, manteniendo su vigencia en el ámbito educativo global.

De acuerdo con lo anterior, es evidente que la educación superior debe reconfigurar su trabajo académico teniendo en cuenta el entorno social, regional, nacional e internacional en el que se  contextualiza, lo cual se puede esquematizar Cambios sociales Cambios económicos Transformaciones  en el sector empresarial, estatal  y la sociedadÉnfasis en mejoramiento de la calidad en procesos y productos Talento humano competente, Desempeño  Idóneo, Interacción efectiva: Educación - Mundo del trabajo Nuevas Demandas  del saber Recon­guración  del trabajo  academico (Roles, metodologías y estrategias educatvas)

* Dinámica del conocimiento

* Desarrollotecnológico

* Globalización

* Tecnológias de la información

* Movilidad laboral

* Opciones independientesde trabajo

Conceptualicemos estos dos enfoques:

2. COMPETENCIAS “En un profesional se integran conocimientos, habilidades, actitudes, valores y se manifiestan todos los  elementos construidos en los procesos de formación y en el contexto social. Este conjunto se puede identificar como competencias de empleabilidad o de egreso, producto de la integración de competencias académicas y sociales, además constituyen la capacidad que tiene cada persona para enfrentarse idóneamente al mundo   laboral, integrarse a una nueva comunidad y continuar su proceso de aprendizaje. El compromiso con la formación por competencias permite darle sentido a la formación integral, a la relación universidad - sociedad, al aprendizaje significativo y, en particular al aprender a aprender como el principal reto a que se enfrentan los actores en la comunidad académica.”[5]

Siendo la competencia una actuación idónea del profesional, implica un nuevo enfoque para la educación y no un modelo educativo o pedagógico, el cual focaliza los siguientes aspectos específicos en la docencia, del aprendizaje y de la evaluación:

 Razones que motivan la reconfiguración del trabajo académico en las Instituciones de Educación Superior

1. La integración de los conocimientos, los procesos cognoscitivos, las destrezas, las habilidades, los valores y las actitudes en el desempeño ante actividades y problemas.

2. La construcción de los programas de formación acorde con los requerimientos disciplinares,

investigativos, profesionales, sociales, ambientales y laborales del contexto.

3. La orientación de la educación por medio de estándares e indicadores de calidad en todos sus

 procesos.

Para una Institución de Educación Superior adoptar el enfoque de formación basado en competencias implica el rediseño de toda su estructura académica y administrativa, la reconfiguración del trabajo académico desde el diseño curricular, la planeación curricular, los procesos pedagógicos a utilizar en el aula, la  definición de competencias requeridas en los docentes,  la redefinición del concepto de evaluación; así mismo  implica caracterizar el perfil de ingreso de los usuarios del proceso formativo involucrando el reconocimiento de los saberes previos en los mismos. De esta manera, la obtención de competencias en el egresado surge no por aparición espontánea al final del proceso de formación.

 CALIDAD Y COMPETENCIAS: PROPUESTA DE UN MODELO 91

EDUCATIVO EN EDUCACIÓN SUPERIOR sino de manera gradual y medida a través del propio proceso, de manera que la Entidad Educativa alcance a reaccionar oportuna y asertivamente al identificar desviaciones en las metas de formación.La concepción sobre competencias que se propone,  ha sido debatida con expertos en diversos seminarios, publicaciones y congresos “procesos complejos de desempeño con idoneidad en un determinado contexto, ejerciendo la responsabilidad” [6]. A continuación, el profesor Sergio Tobón, clarifica los términos de esta

definición:

a. Procesos: acciones que se llevan a cabo con un determinado fin, tienen un inicio y un final

identificable. Implican la articulación de diferentes elementos y recursos para poder alcanzar el fin

propuesto. Con respecto a las competencias, esto significa que no son estáticas sino dinámicas y

tienen unos determinados fines: aquéllos que busque la persona en concordancia con las demandas o requerimientos del contexto.

b. Complejos: se refiere a lo multidimensional y a la evolución (orden-desorden-reorganización).

Las competencias son procesos complejos porque  implican la articulación en tejido de diversas

dimensiones humanas y porque su puesta en acción implica muchas veces el afrontamiento de la incertidumbre.

c. Desempeño: se refiere a la actuación en la realidad, que se observa en la realización de actividades o en el análisis y resolución de problemas, implicando la articulación de la dimensión cognoscitiva, con la dimensión actitudinal y la dimensión del hacer.

d. Idoneidad: se refiere a realizar las actividades oresolver los problemas cumpliendo con indicadoreso criterios de eficacia, eficiencia, efectividad, pertinencia y apropiación establecidos para elefecto. Ésta es una característica esencial en lascompetencias, y marca de forma muy importante sus diferencias con otros conceptos tales como el de capacidad (en su estructura no está presente laidoneidad).

e. Contextos: constituyen todo el campo disciplinar,social, cultural y ambiental, que rodean, significane influyen una determinada situación. Las competencias se ponen en acción en un determinado contexto, y éste puede ser educativo, social, laboralo científico, entre otros.

f. Responsabilidad: se refiere a analizar antes de actuar, las consecuencias de los propios actos,respondiendo por las consecuencias de ellos unavez se ha actuado, buscando corregir lo más pronto posible los errores. En las competencias, todamactuación es un ejercicio ético, en tanto siempre esnecesario prever las consecuencias del desempeño, revisar cómo se ha actuado y corregir los erroresde las actuaciones, lo cual incluye reparar posibles perjuicios a otras personas o a sí mismo. El principioen las competencias es entonces que no puede haberidoneidad sin responsabilidad personal y social [6].

3. GESTIÓN EDUCATIVA BASADA EN EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

La gestión educativa es un proceso orientado al fortalecimiento de los proyectos educativos de las instituciones, que ayuda a mantener la autonomía institucional, en el marco de las políticas públicas, y que enriquece los procesos pedagógicos con el fin de responder a las necesidades educativas locales, regionales, nacionales y globales [7]. Enmarcándonos en la gestión de calidad en los sistemas educativos, ésta, se orienta a mejorar los procesos mediante acciones tendientes, entre otras, a disminuir la burocracia y los costos, aumentarla flexibilidad administrativa y operacional, facilitar el aprendizaje continuo, propender por el aumento de productividad y la creatividad en los procesos [8]. Bajo estos preceptos, la gestión educativa se empieza a entrelazar significativamente con el ciclo Planear, Hacer, Verificar y Actuar, fundamento conceptual de lacalidad, que en todo momento es retroalimentado por la sociedad, el estado y el sector productivo; actores que al inicio del proceso plantean necesidades y expectativas a las Instituciones de Educación Superior y reciben de ésta los productos resultado de los procesos educativosa través de la rendición de cuentas,

El Estado ha intervenido definiendo de manera participativa, estándares de calidad, es así, como los procesos de acreditación de programas y de instituciones se han posicionado como estrategias  fomentar y asegurar la calidad en la educación superior, a fin de que las instituciones formadoras rindan cuentas a la sociedad sobre los niveles de calidad con los que están respondiendo a sus requerimientos y sobre el cumplimiento de los objetivos que le han sido trazados en su fundamento misional, visionar y funciones. Así mismo, y como resultado necesario de la globalización,la calidad no puede centrarse en una concepción interna del país, sino antes bien, vislumbrar el escenario internacional como referente de comparación en cuanto a índices de calidad y niveles de enseñanza.  La calidad puede ser evaluada desde tres enfoques: interno, externo y sistémico (como conjugación de los dos anteriores). En el enfoque interno, la calidad se asocia principalmente con estándares cuantitativos, con indicadores objetivos como número de profesores, nivel de educación de los mismos, tiempo de dedicación a la institución, carga académica, deserción, número de grupos de investigación, cantidad y alcance de publicaciones e investigaciones, entre otros. Peromtambién se identifican algunas variables cualitativas, como la estructura y flexibilidad curricular, las estrategias pedagógicas utilizadas, el liderazgo y la coherencia de los procesos de organización, administración y gestión, y el ambiente institucional.

Desde el enfoque externo de la calidad, ésta se asociacon la respuesta que la educación en sus diferentes niveles, da a las expectativas o percepciones de la sociedad, respuesta que se plantea en torno a objetivos pedagógicos que precisan el alcance esperado de los procesos de formación. En este enfoque se relacionan variables referentes al compromiso con la equidad, el estudio de los problemas de la sociedad y las propuestas de solución a los mismos, el impulso a una culturacívica que amplíe la democracia y la haga sostenible, la formación integral, el análisis de los objetivos delos proyectos educativos verificando si responden a las competencias exigidas en la demanda de la sociedad, las concepciones filosóficas de la educación, las políticas curriculares de flexibilidad, interdisciplinariedad, evaluación y rediseño curricular, la formación parala competitividad y la investigación, la vigencia en la demanda de las disciplinas y sus áreas de estudio del conocimiento, entre otros referentes que, en últimas, se centran en el impacto y la satisfacción de necesidades integrales de la sociedad. Un sistema de gestión de la calidad apunta a adoptar una visión estratégica que permita planear dirigir y evaluarmel desempeño institucional especialmente orientado a mejorar su calidad, la formación por competencias, exige una reconfiguración del trabajo académico que le implica a la Institución volver la vista a la sociedad am fin de planear una estructura curricular que mejore la calidad del proceso formativo y permita entregarle a éstaun profesional que responda con un desempeño idóneo y de alta calidad; el sistema de gestión de calidad permite consolidar estándares tanto a nivel formativo (evidencias de idoneidad e indicadores de desempeño) como a nivel administrativo (procedimientos, indicadores de gestión, resultado e impacto) que reflejen las necesidades implícitas y obligatorias de la Institución; la formación basada en competencias trabaja con indicadores de logro frente a las metas de formación establecidas en los perfiles de egreso por programa confrontados con losresultados reales de egreso validados en su desempeño profesional y evaluados paulatinamente desde el inicio, durante y final del proceso de formación, garantizando el logro del desarrollo potencial de las competencias definidas por la Institución en el egresado.

calidad permite proveer información confiable; promover

la transparencia, la participación y control político y

ciudadano; garantizar el fácil acceso a la información

relativa a los resultados del sistema; emprender acciones

preventivas y correctivas, tener vocación por la mejora

continua, buscar relaciones óptimas entre calidad y

costo, simplificar procesos y crear un clima laboral

orientado hacia la productividad, entre otros beneficios

[10], la formación basada en competencias a su vez, se

apoya en el principio de responder asertivamente a la

sociedad posibilitando el trabajo pertinente y articulado

con la sociedad, el estado y el sector productivo; de esta

manera dirige la mirada hacia la responsabilidad social

universitaria.

Estos son algunos de los motivos que nos permiten

postular un modelo basado tanto en un sistema de

gestión de calidad como en un enfoque de formación

por competencias, que más allá de tener coincidencias

presenta complementariedad para alcanzar asertivamente

un educación de alta calidad que responda no solo a las

necesidades locales sino de orden nacional y global.

En sí, el enfoque por competencias, implica para su

correcta aplicación, un trabajo orientado por un sistema

de gestión de calidad en todos los procesos educativos

para la Educación Superior

4. MODELO EDUCATIVO: PILARES,

ESTRUCTURA Y COMPONENTES

Determinados los marcos conceptuales que definen los

enfoques que deseamos involucrar en el modelo educativo,

se hace necesario establecer el diseño, la estructura y los

componentes que direccionen y orienten su operación;

pero antes de presentar el modelo, es importante aclarar

que cualquier esfuerzo por implementar el sistema de

aseguramiento de la calidad requiere como mecanismo

facilitador la destinación de un período de formación

y provisión de recursos que ayude a las unidades de

la institución a comprender la tarea con la que se

enfrentan, el intercambio de información basado en la

credibilidad y la confianza entre los agentes encargados

de la implementación y la institución; el refuerzo de

políticas propias y la incorporación de mecanismos de

recompensas e incentivos para el óptimo desempeño del

mismo [11].

PILARES

Se identifican tres elementos como pilares del modelo a

saber: a) la sociedad, entendiendo ésta como el conjunto

empresa, estado y sociedad general, b) el estudiante y c)

la mejora continua de los procesos.

Para comenzar, la búsqueda de una formación que logre

egresados idóneos para el desempeño en su entorno,

tiene como centro inicial a la sociedad, quien provee

la información de sus requerimientos como garantía de

que el diseño o reforma de los proyectos educativos,

responden a la realidad y visión prospectiva del ámbito

regional y nacional en donde se desenvuelven los

individuos que han sido formados. En un momento

posterior, es esta misma sociedad la que retroalimenta

al modelo, respecto a la efectividad y la pertinencia del

proyecto educativo.

La atención en el estudiante se centra en la formación

basada en competencias, cuyo resultado primordial es

el desempeño integral del mismo como profesional;

lo que implica que los procesos de enseñanza antes

que dedicarse exclusivamente a la adquisición

del conocimiento; por tratarse de la búsqueda de

un “desempeño idóneo”, deben propender por la

consolidación de actitudes y valores que le permitan al

egresado desempeñarse con un alto nivel de calidad en

su rol como profesional, pero principalmente –y quizás

más importante- como ciudadano y como persona.

Como tercer pilar del modelo, la mejora continua

se sustenta en el mantenimiento y sostenibilidad de

la calidad y el control en los procesos, lo que lleva

necesariamente al diseño de instrumentos y mecanismos

de seguimiento y medición, entre ellos, un sistema de

indicadores.

5. ESTRUCTURA

Con base en la visión sistemática de la gestión educativa,

presentada en la figura 5, se estructura el modelo de

formación, que combina las dimensiones administrativa

y educativa antes identificadas, definiendo los

componentes y procesos que se requieren para lograr

el desarrollo e implementación efectiva del modelo. La

Figura 9 consolida esta estructura:CALIDAD Y COMPETENCIAS: PROPUESTA DE UN MODELO 95

EDUCATIVO EN EDUCACIÓN SUPERIOR

6. COMPONENTES DEL MODELO

La estructura del modelo se cimienta en los procesos

estratégicos, misionales y de apoyo; que a su vez se

basan en los componentes de gestión estratégica, gestión

educativa y gestión de recursos. En este tránsito, se

despliega sobre todo el sistema, de manera intrínseca

la generación de una cultura de calidad, planeación,

autoevaluación y mejoramiento, fundamentada en los

principios de formación estratégica, aseguramiento

de la calidad en el aula, y la pertinencia vista desde la

investigación de impacto y la función de extensión desde

el fomento al emprendimiento y la inclusión social de la

institución.

Procesos Estratégicos: Componente de Gestión

Estratégica

El objeto fundamental de los procesos abordados desde

la gestión estratégica, es garantizar la consolidación de

una cultura de la planeación, la calidad, la autoevaluación

y la rendición de cuentas. Solo los problemas que

se formulan correctamente pueden solucionarse

correctamente, es por eso que este macroproceso es tan

importante dentro del modelo que a continuación se

desarrolla (Figura 10).

Figura 9. Estructura del Modelo Educativo Propuesto

Figura 10. Gestión Estratégica96 REVISTA DE LA FACULTAD DE INGENIERÍAS FÍSICO MECÁNICAS

Al tener como insumo los requerimientos de la sociedad

en la que se actúa, en el componente de gestión

estratégica se define el perfil por competencias que se

espera lograr en el egresado. Los procesos asociados a

él buscan asegurar la pertinencia del proyecto educativo,

así como la coherencia de las acciones mediante el

diseño de indicadores e instrumentos de medición, que

se utilizarán para monitorear el avance y desarrollo del

proyecto a lo largo de todos los procesos. Sus productos

principales son: la planeación curricular, planes de

trabajo, presupuesto proyectado (de los recursos

requeridos), instrumentos de seguimiento, control y

evaluación y de rendición de cuentas, entre otros.

Planeación Administrativa, de Recursos y Curricular.

Relaciona principalmente la responsabilidad de la

dirección en la planeación y desarrollo de la totalidad

de los procesos del modelo, como elemento central y

direccionador en el logro de sus objetivos. Así mismo,

enfatiza en la consolidación de el/los equipos técnicos

necesarios para organizar y dirigir su accionar.

Comprende la sensibilización de la comunidad

universitaria acerca del modelo, los programas y su

enfoque, el rol de los miembros de la institución en

el logro de los objetivos de los proyectos educativos,

el acompañamiento y seguimiento a la efectividad de

los procesos del modelo, la disponibilidad de recursos,

el aseguramiento de los canales y procedimientos

apropiados de comunicación al interior de la institución;

la definición y conformación de los equipos de trabajo y

en general la puesta en marcha del modelo y sus planes

operativos.

Uno de los principales productos en esta etapa es la

planeación curricular, definida como el resultado de la

organización secuencial temática donde se privilegian

los saberes (conocer, saber hacer y saber ser) y en donde

se traducen los objetivos identificados -con base en el

perfil de egreso- en las competencias a desarrollar en

cada nivel, unidad, tema y subtema de las áreas de

estudio [9].

El perfil del egresado se concibe como “el conjunto de

rasgos y capacidades que, certificadas apropiadamente,

permiten que alguien sea reconocido por la sociedad

como profesional, pudiéndosele encomendar tareas

para las que se le supone capacitado y competente”

[12]. Disponer de este perfil se constituye en eje de

acción en cuanto a selección, diseño y evaluación

del proceso formativo y del currículo. “La estructura

del perfil profesional puede traducirse en términos de

competencias de diverso tipo, organizadas en dominios

de ejercicio profesional y de formación, los cuales son

normalmente traducidos en términos de capacidades y

tareas que emplean y desarrollan en el ejercicio de su

respectiva profesión. Definido así, el perfil constituye la

descripción del conjunto de los atributos de un egresado,

en términos de competencias asociadas a las prácticas

de la profesión” [12].

Desde el entorno, se identifican las características y

tendencias de la práctica profesional y la profesión en sí

misma, así como las necesidades reales de la sociedad

y al interior de la universidad, se provee información

dirigida a lograr la coherencia entre lo esperado por el

entorno y la cultura organizacional, los desarrollos en el

campo del conocimiento y en general, los aspectos que

caracterizan y hacen única a la institución.

Precisando, la planeación curricular tomando como base

la formación basada en competencias requiere:

             Construir un perfil de egreso, que parte de un análisis

prospectivo institucional, del contexto basado

en la identificación de situaciones problemáticas

relevantes en el entorno suministradas por el sector

productivo, el estado y los egresados, y de un análisis

funcional para determinar actividades, funciones y

tareas del desempeño profesional:

Esta actividad utiliza como insumo el análisis

del entorno realizada inicialmente en el marco

de la dimensión administrativa y el proceso de

planeación, organización y dirección. En esta etapa

se cuenta con estrategias y formatos utilizados para

el levantamiento de la información del entorno.

Es importante igualmente en esta actividad, tener

en cuenta los requisitos legales y reglamentarios

relacionados con el proceso.

             Identificar las competencias básicas, genéricas

y específicas, que posteriormente conllevan a la

definición de los saberes requeridos. Esta actividad

implica una aplicación metodológica, que para el

modelo de formación se referencia en el análisis

funcional, enfoque de trabajo para acercarse a las

competencias requeridas mediante una estrategia

deductiva que se inicia estableciendo el propósito

principal de la función productiva o de servicios bajo

análisis y se pregunta sucesivamente qué funciones

hay que llevar a cabo para permitir que la función

precedente se logre.

Las funciones expresan lo que un profesional debe

ser capaz de realizar en condiciones normales de

trabajo con el fin de cumplir con un papel clave

en el ejercicio de un rol. El análisis funcional es CALIDAD Y COMPETENCIAS: PROPUESTA DE UN MODELO 97

EDUCATIVO EN EDUCACIÓN SUPERIOR

un procedimiento mediante el cual se determina el

propósito clave de un área, las funciones de primer

nivel que los trabajadores y profesionales deben

realizar para alcanzar dicho propósito, y las funciones

conexas clasificadas en los niveles sucesivos hasta

llegar a las contribuciones individuales, los cuales

se refieren a los aportes específicos de las personas

al logro del propósito clave (Zúñiga, 2003).

             Estructurar los contenidos, mediante la determinación

de un diagrama secuencial de los mismos, obtenido

a través de la desagregación de las competencias y

la trayectoria del programa, secuenciación que está

ligada al tiempo de aprendizaje del alumno.

             Determinar las estrategias educativas, ya que son

las que identifican métodos pedagógicos, estrategias

didácticas, técnicas de enseñanza y actividades.

             Desarrollar los materiales e instrumentos que se

utilizan en el proceso de formación.

             Determinar y planear las actividades requeridas de

verificación, validación y seguimiento.

             Diseñar los registros que sean necesarios para

proporcionar evidencia de que el proceso se

desarrolla adecuadamente.

             Establecer los indicadores de idoneidad que permiten

verificar el aprendizaje y por ende el desempeño.

             Diseñar estrategias encaminadas a establecer la

cultura del docente como orientador y facilitador.

             Sensibilizar la institución en la cultura dinámica

del proceso. El diseño se construye y reconstruye

continuamente.

Evaluación y Mejoramiento

Comprende básicamente el seguimiento y

retroalimentación para la mejora constante, al diseño e

implementación de los procesos del modelo, el cual debe

ser contemplado inicialmente desde la alta dirección de

la universidad. Se centra entonces en el diseño de un

plan de auditorias (autoevaluaciones) a la totalidad de los

procesos del modelo, a fin de asegurar la conveniencia,

adecuación, eficiencia y efectividad. Esto incluye el

diseño y aplicación de instrumentos relacionados con el

logro de los objetivos tanto del programa como de los

módulos o asignaturas, las clases en sí y la revisión a los

resultados de los procesos, los planes de mejoramiento y

el estado de acciones para identificar y superar aspectos

negativos que existen o los que pueden incidir en los

resultados a obtener; todos ellos cohesionados con los

propósitos misionales institucionales.

La evaluación de la planeación curricular, debe

mostrarnos la oportunidad y pertinencia del mismo,

la calidad de los insumos planeados, las alternativas

estratégicas e instrumentales propuestas, la visión

docente del papel de los estudiantes en el proceso

diseñado y la influencia del clima institucional y de los

procesos de acreditación vivenciados [13].

Es importante resaltar que la evaluación se debe planear

tanto para los procesos asociados al componente de

Figura 11. Elementos de análisis en la planeación curricular98 REVISTA DE LA FACULTAD DE INGENIERÍAS FÍSICO MECÁNICAS

gestión estratégica, gestión educativa y gestión de

recursos, lo cual implica que se incluya en su diseño

tanto variables administrativas como de formación,

entendiéndola como un proceso de retroalimentación,

mediante el cual todos los actores involucrados en el

proceso educativo (dirección, docentes, estudiantes

y sociedad), obtienen información cualitativa y

cuantitativa sobre el grado de adquisición, construcción

y desarrollo del logro de los objetivos previamente

definidos y en los propósitos de formación. A partir de

los resultados obtenidos se toman decisiones sobre la

formulación de los proyectos educativos, estrategias

docentes, de aprendizaje, requerimientos de recursos y

políticas institucionales.

Rendición de Cuentas

Como organismo autónomo, la universidad debe dar

cuenta de su accionar a la sociedad en general, debe

trabajar para establecer mecanismos adecuados que le

permita rendir cuentas ante la ciudadanía y la misma

universidad; lo que implica la generación transparente

de información sobre la consecución de los objetivos

y sobre el cómo se ha conseguido este cumplimiento.

El modelo lleva este componente más allá de la

rutina y el llenado de formatos, dándole un nivel más

sustantivo, teniendo en cuenta que a través de ella se

legitima la institución y se da respuesta a la pertinencia

y responsabilidad social de la institución. Esta actividad

se aborda a través de la construcción de indicadores

de gestión, eficiencia e impacto, relacionados con los

estándares y metas establecidas tanto en el ámbito

estratégico como el educativo y de apoyo.

Procesos Misionales: Componente de Gestión

Educativa

La gestión educativa está dirigida al desarrollo de los

proyectos educativos diseñados en el componente de

gestión estratégica, a través de procesos pedagógicos

con el fin de responder a las necesidades educativas

definidas por la sociedad,

Los procesos educativos misionales se centran en

tres grandes áreas: la formación, identificada como

estratégica por estar fundamentada en el aseguramiento

de la calidad en el aula; la investigación, como apoyo

a la generación de conocimiento pertinente articulado

en la realidad nacional e internacional y la extensión,

desde procesos de inclusión social, y promoción de

emprendimiento, basados ambos en la relación estrecha

entre la universidad, la sociedad en general y el sector

productivo, dándole a la institución una identidad

propositiva y emprendedora frente a los desafíos de

desarrollo nacional.

Estos procesos, desarrollados con aseguramiento de la

calidad, buscan reflejar debidamente en los ambientes

de aprendizaje y en el mejoramiento permanente

de la acción docente, los objetivos propuestos en la

planeación curricular y por ende la respuesta efectiva a

la percepción de necesidades y expectativas del entorno,

superando la posibilidad del fracaso académico y se

focaliza en los siguientes conceptos que fundamentan la

cultura del modelo:

Formación Estratégica

El proceso de formación debe estar centrado en el

estudiante y orientado al desarrollo de las competencias,

definidas en el perfil de egreso. La calidad en este

momento de verdad del modelo, debe manifestarse y

medirse en los insumos, procesos, productos, estrategias

pedagógicas y metodológicas de enseñanza, la evaluación

y el uso de la información resultante para formular planes

de mejoramiento como apoyo a la gestión curricular , es

decir en todos los procesos asociados a formación de la

institución [14]. En este momento adquieren especial

importancia una serie de conceptos como el aprendizaje

autónomo, la metacognición, aprender a aprender, la

enseñanza para la comprensión y el aprendizaje activo.

La efectiva puesta en marcha de este subcomponente

requiere del establecimiento y cumplimiento a cabalidad

de los roles de los actores involucrados así como del diseño

de los canales de interacción, estrategias pedagógicas y

mediaciones apropiadas que faciliten el diálogo proactivo

y la construcción en el ámbito académico. Es necesario

que el estudiante esté permanentemente motivado

en el proceso de formación de manera que participe

activamente, en un proceso que de manera desafiante y

entretenida lo lleve a construir el aprendizaje y descubrir

el saber. La Figura 12 esquematiza lo expuesto:CALIDAD Y COMPETENCIAS: PROPUESTA DE UN MODELO 99

EDUCATIVO EN EDUCACIÓN SUPERIOR

Rol del profesor: El profesor está preparado como

orientador, y mediante el uso de estrategias pedagógicas,

facilita el aprendizaje, garantiza a los estudiantes su

concepción sobre el conocimiento, los convierte en

agentes autónomos capaces de transformar el medio

ambiente para mejorar el entorno, permite espacios

de comunicación abierta, propende la autorreflexión,

la crítica y la autocrítica no solo en el área específica

del conocimiento objeto de estudio sino también en su

aplicación en el entorno y esto lo logra porque toma en

serio al estudiante y considera sus saberes [14]. Formar

las competencias en los estudiantes, y construye y

afianza sus propias competencias como pedagogos.

Figura 12. Actores en la formación estratégica

Tabla 1. Algunas Estrategias metodológicas [15]

ESTRATEGIA DESCRIPCIÓN

Desarrollo

de estrategias

afectivomotivacionales

Se orientan a que el estudiante sea consciente de su capacidad y estilos de aprender, desarrolle

auto confianza en sus capacidades y habilidades, logre una motivación intrínseca hacia la tarea o

actividad de aprendizaje que debe realizar y sepa superar dificultades. Esas estrategias fortalecen en

el estudiante su voluntad, el “querer aprender” (Alonso y López; 1999), y le ayudan a consolidar un

modelo mental (ideas, ciencias, convicciones) positivo sobre sí mismo y su capacidad para aprender

(Notoria, A et al.; 2000).

Desarrollo

de estrategias

de auto

planificación

Relacionadas con diversos aspectos cuyo propósito último es lograr la formulación de un plan de

estudio realista y efectivo. Este plan permite al estudiante conocer aspectos relacionados con su

estudio y las condiciones en que debe ser realizado.

Surge entonces el planteamiento de la reflexión sobre

las estrategias implementadas por los docentes para

orientar el aprendizaje de los estudiantes, lo cual implica

revisar continuamente el plan de trabajo, las acciones

emprendidas, las necesidades de los estudiantes, la

orientación brindada y la mediación de recursos; de

esta forma, los profesores dejan de ser técnicos y

aplicadores, y pasan a ser profesionales autónomos que

construyen día a día su idoneidad mediante la búsqueda

de la excelencia y el desarrollo de sus competencias.

Dentro de dichas estrategias, vale la pena mencionar

las planteadas por Lileya Manrique Villavicencio [15],

docente de la Universidad Pontificia Javeriana según

muestra la Tabla 1.100 REVISTA DE LA FACULTAD DE INGENIERÍAS FÍSICO MECÁNICAS

El proceso de aprendizaje: Basados en el libro “Tres

momentos del compromiso docente en Ingeniería” del

grupo de investigación EDUCING [16], el proceso de

aprendizaje se desarrolla en tres momentos en los cuales

el docente, el modelo educativo y el estudiante están

midiendo su nivel de efectividad y coherencia con los

objetivos propuestos desde la planificación curricular.

Estos tres momentos se muestran en la Figura 13:

equipo de los estudiantes.

Evaluación. En esta etapa se mide el alcance de

los propósitos en el proceso de aprendizaje, en la

certificación o calificación, el mismo proceso y en el

aseguramiento de la calidad de la asignatura. Como lo

muestra la Figura 14.

ESTRATEGIA DESCRIPCIÓN

Desarrollo de

estrategias de

autorregulación

Conduce a la aplicación de estrategias seleccionadas para el estudio y el aprendizaje, revisión

continúa de sus avances, dificultades y éxitos en la tarea según la meta de aprendizaje; incluye la

generación de alternativas de solución y previsión de consecuencias, la toma de decisión oportuna

de acciones a realizar o condiciones que cambiar para lograr su propósito.

Desarrollo de

estrategias de

auto evaluación

Se orienta a la evaluación del estudiante y de su objeto de estudio y de las estrategias utilizadas.

Este proceso tiene implícito un compromiso con el

aseguramiento de la calidad dado que en cada una de sus

etapas plasma la evaluación y el mejoramiento continuo

como eje dinamizador del aprendizaje. Miremos cada

etapa:

“Planeación. Se define en tres situaciones: planeación

de currículo, planeación de curso y planeación de la

medición.

De currículo, ya explicado en el proceso de gestión

estratégica; del curso, donde se de definen claramente

sus objetivos, contenido (entendido como el tema,

alcance, referencias, laboratorios para el desarrollo cabal

del conocimiento objeto); ayudas y exámenes de apoyo;

competencias; planeación de las clases individuales;

preparación de cada clase. Y de la medición, basado en

la preparación de pruebas y exámenes; y en la medición

de objetivos.

Desarrollo. Define los procesos y estrategias aplicados

en el aula, las ayudas utilizadas y la ejecución de la clase

propiamente dicha, entendiendo una culminación de la

misma con un resumen y conclusiones desarrolladas en

conjunto como resultado de un trabajo participativo y en

Figura 13. Etapas del proceso de aprendizaje

Figura 14. Propósito de la evaluación. [17]

Debe medir todo lo que signifique mejoramiento, debe

ser permanente, variada y alimentadora del mismo

proceso de aprendizaje y debe dar luz sobre:

• Nivel de cumplimiento de los objetivos planteados en el

proyecto educativo desde el mismo curso, identificando

el nivel de desarrollo de las competencias planteadas

para el perfil de egreso, verificando la pertinencia y

coherencia con el contenido, la asignación de créditos

y los objetivos misionales institucionales.

•. Nivel de cumplimiento de los objetivos del curso y

de la clase identificados en la etapa de planeación del

curso, definiendo si los contenidos, la metodología y

bibliografía siguen siendo vigentes y pertinentes.

• Medición del desempeño del profesor, como una

evaluación de 360° (de todos los actores que se

relacionan con su actividad de formación incluido él

mismo).

• Medición del desempeño de los estudiantes. Parte de

la identificación - evaluación de presaberes y termina

con la identificación –evaluación de los saberes

alcanzados por el estudiante en el curso.

• Medición de la utilidad de los contenidos del curso y CALIDAD Y COMPETENCIAS: PROPUESTA DE UN MODELO 101

EDUCATIVO EN EDUCACIÓN SUPERIOR

las ayudas usadas en la clase.

• Nivel de coherencia de la malla curricular.”[17].

Rol del estudiante en el proceso de formación: Los

estudiantes deben estar comprometidos con el proceso

de aprendizaje, deben hacerse cargo de su propio

aprendizaje, ser autorregulados, definir sus objetivos,

establecer de manera permanente múltiples interacciones

con el tema de estudio, el docente y los compañeros,

para enriquecer su estructura cognitiva y fortalecer

sus competencias procedimentales y actitudinales.

El estudiante debe ser independiente y autónomo en

el proceso de aprendizaje, es decir, ser un individuo

responsable para aprender, con la capacidad de fijar

objetivos y metas, implementar estrategias y evaluar

su progreso para así lograr un excelente desempeño

académico.

El estudiante continuamente debe desarrollar y refinar

el aprendizaje y las estrategias para resolver problemas,

lo cual incluye la construcción de modelos mentales

efectivos de conocimiento y de recursos. De esta

forma estarán en capacidad de aplicar y transformar el

conocimiento con el fin de resolver los problemas de

forma creativa.

Así mismo, corresponde a los estudiantes mantener

la dinámica permanente de revisión de información,

comunicación, transferencia de conocimientos,

procesos de análisis y síntesis de información, lectura de

la realidad, de manera que puedan participar y aportar

en todas las actividades que se le planteen durante el

desarrollo del proceso de aprendizaje.

Aseguramiento de la calidad en el aula.

El aula de clase debe contener todos los elementos

genéticos de la oferta curricular, es decir, la actividad

que en ella se desarrolla debe ser congruente con los

propósitos de flexibilidad orientada, formación autónoma,

promoción de valores, rigor científico y múltiple

contextualización. En consecuencia, en el aula de clase

deben considerarse todos los indicadores de calidad que

se refieren a la calificación de la gestión curricular y del

clima institucional que le da soporte [14]

Partiendo de la premisa en la que se basa este modelo de

que el estudiante es el centro del proceso formativo, en

este aspecto se busca garantizar la autorregulación del

proceso formativo y la correspondencia del desarrollo

de la asignatura con el conocimiento, la profesión y el

entorno.

Este aseguramiento se hace evidente en la medida

que podamos identificar las siguientes características

llamadas por el profesor Julio César Cañón como los

“signos vitales” de la calidad en el aula:

             Liderazgo y orientación por parte del profesor

             Clima de aprendizaje que promueve la autonomía

             Prácticas de seguimiento, evaluación y

mejoramiento

             Evaluación integral: docente, estudiantes, curso

             Recursos: físicos, bibliográficos mobiliario y

dotación

             Infraestructura tecnológica (disponibilidad y

efecto),

             Coherencia de las tres etapas de la acción docente.

Planeación, desarrollo y evaluación

             Satisfacción de los estudiantes.

             Vinculación de otros actores: “egresados”,

docentes, externos

             Publicaciones y divulgación de resultados [13].

Procesos de Apoyo: Componente de gestión de

recursos

Definidos los proyectos educativos, es necesario poner

en marcha los procesos que permitan operarlos dentro

del modelo. Bajo este componente, se busca garantizar

la provisión adecuada y oportuna de recursos para la

implementación y mejoramiento de los procesos del

modelo, que involucran tanto el diseño como la puesta en

marcha de los proyectos educativos. Esta responsabilidad

genera un compromiso marcado -cifrado principalmente

en la alta de dirección- de gestionar tanto al interior

de la institución como con agentes externos, todos

los recursos humanos, de infraestructura, financieros,

e incluso el ambiente de trabajo, indispensables en

la implementación y mejora continua efectiva de los

procesos del modelo. Al ligarlo con el aseguramiento

de la calidad, estamos avalando el racional, eficiente y

oportuno uso de los mismos.

Recursos Humanos: Al incluir el sistema de

aseguramiento de la calidad en este subproceso, se

requiere que quien opere bajo este modelo, sea personal

competente, vinculado a equipos de trabajo con perfiles

de competencias claramente definidas de manera tal, que

operen en los procesos del modelo para la construcción

asertiva en los proyectos educativos. De igual

manera, en conformidad con la filosofía del modelo,

es importante mantener un seguimiento actualizado

al perfil del personal vinculado. El desarrollo de

este recurso debe involucrar variables asociadas a la

medición permanente del ambiente organizacional y

a la implementación de acciones que propendan por

su mejoramiento, de tal forma que los miembros de 102 REVISTA DE LA FACULTAD DE INGENIERÍAS FÍSICO MECÁNICAS

la institución, se comprometan y sientan motivados a

contribuir a la consolidación de la calidad.

Recursos de Infraestructura: Ya sea física o tecnológica,

es importante la debida proyección gestión y provisión

de los espacios, el software, el hardware y demás

elementos necesarios para el eficiente desarrollo del

proceso educativo, manteniéndose permanentemente

actualizada.

Recursos Financieros: Hacer factible el modelo

educativo pertinente y con un nivel de alta calidad,

requiere un esfuerzo máximo en la consecución y uso

eficiente de los recursos. La dirección en este modelo,

tiene claro que el financiamiento ya no proviene solo

de los gobiernos y del ingreso por matrícula sino que

ingresa al escenario el sector productivo como fuente

de recursos, y esta vinculación se hace posible a medida

que la institución demuestra su flexibilidad y capacidad

de respuesta rápida a las necesidades de este último.

7. CONCLUSIONES

Toma importancia en estos momentos, de gran

dinamismo y transformación en el contexto mundial,

la Gestión Educativa y el Enfoque de Formación

por Competencias en sus diversas dimensiones para

alcanzar la calidad, eficiencia y equidad en la Educación

Superior frente a los retos planteados en aspectos como

cobertura, modernización, financiamiento, rendición de

cuentas y la responsabilidad social.

Exige el mundo productivo que el quehacer universitario

responda a los requerimientos de la sociedad, evaluándolo

según la pertinencia y efectividad de las competencias

desarrolladas por sus egresados.

El enfoque por competencias requiere para su

implementación la concurrencia de varios aspectos a

saber:

- La reestructuración del modelo educativo soportado

en un sistema de gestión de calidad, involucrándolo

como un sistema articulado, asegurado y medible

que garantice su desarrollo y apoye el proceso

de aprendizaje mediante la retroalimentación

permanente, manteniendo su vigencia en el ámbito

global.

- La implementación de una gestión estratégica que

involucre pertinencia, contextualización y eficiencia

en la planeación y desarrollo de los procesos

educativos, articulándolos con el sector productivo

bajo una mirada prospectiva propendiendo por

que el conocimiento se constituya como motor de

desarrollo.

- La reconfiguración del trabajo académico, visto en

sus tres niveles donde cada actor desempeña un rol

principal, el estudiante, el docente y el proceso de

aprendizaje propendiendo más que por la adquisición

del conocimiento, por la consolidación de actitudes

y valores que le permitan al egresado desempeñarse

con un alto nivel de calidad como profesional, como

ciudadano y principalmente, como persona.

- La asignación de recursos tanto humanos a través del

aporte de expertos, como financieros, tecnológicos y

de infraestructura que garanticen su implementación

eficiente.

- La definición de un sistema de evaluación a través

de indicadores que verifiquen la oportunidad y

pertinencia del proceso formativo; la calidad y

eficiencia de los recursos utilizados y el impacto del

clima institucional y de los procesos de calidad en

los procesos educativos.

La implementación de este modelo educativo implica

la consolidación de una cultura de calidad, que debe

estar presente en todos los aspectos del quehacer de

la universidad; por consiguiente, sus resultados solo

podrán evidenciarse en el mediano plazo.

La articulación entre la universidad y el sector productivo

pasa a ser pilar en el desarrollo de las tres funciones

principales de la educación superior, investigación,

docencia y extensión, las cuales deben estar en diálogo

permanente de manera que la Universidad participe

activamente en el desarrollo de la región y el país.

La autonomía, la transparencia y la rendición de

cuentas se constituyen como un imperativo ético, en las

Instituciones de Educación Superior.

El Ministerio de Educación Nacional, planteó para el

año 2007, año de la Gestión Educativa, orientaciones

a la Educación Superior en el marco de la Visión

2019, basadas en la gestión educativa con calidad,

responsabilidad social, pertinencia, eficiencia de recursos

y por supuesto formación basada en competencias;

visión que ratifica lo expuesto en la ley 749 de 2002,

referente a la organización del servicio público de

educación superior en las modalidades de educación

técnica profesional y tecnológica, que propende por

la articulación universitaria con la media técnica, CALIDAD Y COMPETENCIAS: PROPUESTA DE UN MODELO 103

EDUCATIVO EN EDUCACIÓN SUPERIOR

mediante la actividad formativa de Pregrado por ciclos

propedéuticos.

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